Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación y Ámbito

Al acceder o utilizar los servicios, APIs, Sandbox o Dashboard de Bridflow, usted acepta expresamente quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones.

Estos términos rigen el uso B2B (Business-to-Business) de la infraestructura financiera híbrida de Bridflow, diseñada para conectar entornos Fiat y Web3. Si usted no está de acuerdo o carece de la autoridad para vincular a su corporación a estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Creación de Cuentas y Compliance (KYC/KYB)

La integridad del ecosistema operativo exige una estricta adhesión a las normativas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (AML/CFT).

• Veracidad de Datos: El cliente B2B es el principal responsable de asegurar que todos los datos entregados durante el alta y uso institucional sean precisos, completos y verificables.
• Orquestación AML: Bridflow integra el cumplimiento normativo (KYC/KYB) a través de proveedores certificados (p. ej., Sumsub) como requisito previo sine qua non para autorizar la emisión de cuentas virtuales e IBANs.
• Suspensión Preventiva: Nos reservamos el derecho unilateral de suspender o revocar el acceso a instancias de API ante cualquier alerta de compliance originada en el ecosistema de nuestros partners.

3. Uso de la API y Límites (Rate Limiting)

La estabilidad de nuestra infraestructura depende del uso responsable y predecible de nuestra API REST por parte de todos los clientes integrados.

• Comportamiento Esperado: Establecemos límites estrictos de peticiones por minuto (Rate Limits) transparentes en los headers de las respuestas HTTP según el Tier de servicio contratado.
• Manejo de Errores Estándar: Todos los errores emitidos por nuestra capa de enrutamiento siguen especificaciones RFC 9457 (application/problem+json). Se espera que los desarrolladores clientes adapten la gestión de errores locales de su infraestructura de manera que se evite abrumar al servidor en situaciones de alta concurrencia o de rechazo (backoff routines).
• Restricciones de Uso Restringido: Quedan tajantemente prohibidas las prácticas de scraping sobre endpoints no documentados, el desarrollo de esquemas de ingeniería inversa, elusión maliciosa o manipulación de cargas útiles de seguridad.

4. Operaciones Financieras y Custodia

Bridflow proporciona acceso a carriles bancarios e innovación descentralizada minimizando fricciones y ocultando la complejidad operativa.

• Gasless Flow: En operativas soportadas, la infraestructura de Bridflow asume los costes de gas (Gas Sponsor) de ciertas transacciones on-chain bajo el flujo Fiat-a-Crypto, facturándose transparentemente al cliente corporativo en el cierre de mes o descontándolo directamente.
• Auto-Forwarding y Conversión (FX): Ofrecemos protocolos de liquidación automatizados directos de cuentas virtuales a wallets institucionales de destino, operando siempre sobre cotizaciones pre-aprobadas, documentadas e indicadas al cliente previamente vía endpoint (QUERY /conversions).
• Transparencia: Todas las métricas base (BaseFees + PercentageFees) deben ser declaradas al firmar acuerdos de liquidación, prohibiéndose comisiones encubiertas.

5. Nivel de Servicio (SLA) y Disponibilidad

Estamos comprometidos con la alta disponibilidad como soporte principal a entornos de producción para entidades financieras de primer orden.

• Uptime del 99.99%: Este es el SLA objetivo para nuestras APIs de transaccionalidad, calculado en base mensual, sin computar ventanas de mantenimiento planificadas comunicadas en nuestro Developer Hub.
• Ventanas Programadas: Bridflow se reserva el derecho de realizar pases programados o actualizaciones de mitigación cero-día (zero-day) en caso de detectarse vulnerabilidades graves.

6. Propiedad Intelectual y Uso de Marca

Todos los derechos de software subyacente, propiedad intelectual e industrial relativos a Bridflow son propiedad exclusiva nuestra y/o de nuestros licenciantes.

• Licencia de Uso: Otorgamos una licencia global, limitada, revocable e intransferible únicamente con fines de integración permitida vía API.
• Marca Comercial: El uso del logotipo y elementos verbales (ej. "Powered by Bridflow") en materiales del cliente está sujeto a las Brand Guidelines proporcionadas por la empresa, y requiere aprobación expresa en esquemas co-brand.

7. Limitación de Responsabilidad y Cierre de Cuenta

La naturaleza interconectada de los entornos financieros modernos acarrea riesgos que Bridflow ayuda a mitigar, sin embargo:

• Indemnización B2B: Bridflow no se responsabilizará económicamente por lucro cesante, pérdida de datos críticos o daños colaterales que superen el monto prepagado o mensual incurrido por el cliente durante los 3 meses anteriores al incidente originador, excepto cuando dictamen judicial estriculpo grave lo indique.
• Terminación de Relación Comercial: El uso no autorizado con indicio de dolo o de actividad fraudulenta derivará en la suspensión inmediata, cierre técnico y reporte correspondiente a las autoridades competentes.